1. Información General

En Barolleth respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web y nuestros servicios.

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad. Te recomendamos que leas atentamente esta política para comprender cómo manejamos tu información personal y cuáles son tus derechos al respecto.

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y, si los cambios son significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información cuando interactúas con nuestro sitio web y servicios. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente cuando navegas por nuestro sitio web.

La información personal que recopilamos incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y cualquier otra información que decidas proporcionarnos voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto o cuando realizas un pedido.

También recopilamos información técnica de forma automática, como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas que visitas en nuestro sitio web, tiempo que pasas en cada página, y la página desde la cual llegaste a nuestro sitio.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Estas tecnologías nos ayudan a recordar tus preferencias, personalizar tu experiencia y proporcionar funcionalidades mejoradas.

3. Uso de la Información

Utilizamos la información que recopilamos para diversos propósitos legítimos relacionados con nuestro negocio y la prestación de nuestros servicios. El uso principal de tu información es procesar tus pedidos, proporcionarte los productos que solicitas y brindarte un servicio al cliente de calidad.

También utilizamos tu información para comunicarnos contigo sobre tu pedido, enviarte actualizaciones sobre el estado del envío, responder a tus consultas y proporcionarte soporte técnico cuando lo necesites. Podemos contactarte por teléfono, correo electrónico o mensaje de texto según tus preferencias.

Con tu consentimiento, podemos utilizar tu información para enviarte comunicaciones promocionales sobre nuestros productos, ofertas especiales, descuentos y noticias relevantes. Siempre puedes optar por no recibir estas comunicaciones siguiendo las instrucciones de cancelación incluidas en cada mensaje.

Utilizamos la información técnica para analizar el rendimiento de nuestro sitio web, identificar áreas de mejora, detectar problemas técnicos y garantizar la seguridad de nuestros sistemas y de tu información personal.

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni cedemos tu información personal a terceros para sus propios fines de marketing sin tu consentimiento explícito. Tu privacidad es importante para nosotros y mantenemos estrictos controles sobre quién tiene acceso a tu información personal.

Podemos compartir tu información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, como empresas de envío, procesadores de pagos, proveedores de servicios de correo electrónico y empresas de análisis web. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los propósitos específicos para los que fueron contratados.

En determinadas circunstancias legales, podemos estar obligados a divulgar tu información personal a autoridades gubernamentales o regulatorias, como en respuesta a una orden judicial, citación o investigación legal válida.

Si nuestra empresa es adquirida por otra empresa o se fusiona con ella, tu información personal puede transferirse como parte de esa transacción comercial. En tal caso, te notificaremos sobre el cambio de propiedad y cualquier cambio en el manejo de tu información personal.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos tecnologías de cifrado para proteger la transmisión de datos sensibles y mantenemos sistemas de seguridad actualizados.

Nuestros empleados y proveedores de servicios que tienen acceso a tu información personal están capacitados en prácticas de privacidad y seguridad, y están obligados a mantener la confidencialidad de tu información. Limitamos el acceso a tu información personal solo a aquellas personas que necesitan conocerla para realizar su trabajo.

Aunque tomamos medidas razonables para proteger tu información, ningún sistema de seguridad es completamente impenetrable. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información, pero nos comprometemos a notificarte de inmediato si descubrimos una violación de seguridad que pueda afectar tu información personal.

Te recomendamos que tomes precauciones para proteger tu propia información, como utilizar contraseñas seguras, no compartir tu información de cuenta con otros y cerrar sesión cuando hayas terminado de utilizar nuestro sitio web en computadoras públicas.

6. Tus Derechos

Tienes varios derechos con respecto a tu información personal que mantenemos. Estos derechos pueden variar según tu ubicación, pero generalmente incluyen el derecho de acceder a tu información personal, corregirla si es inexacta, eliminarla en ciertas circunstancias y restringir u oponerte a ciertos tipos de procesamiento.

Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti, y podemos proporcionártela en un formato legible. Si encuentras algún error en tu información personal, puedes solicitar que la corrijamos. En algunos casos, puedes solicitar que eliminemos tu información personal de nuestros sistemas.

Si has dado tu consentimiento para recibir comunicaciones de marketing, puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en nuestros correos electrónicos o contactándonos directamente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo razonable y de acuerdo con las leyes aplicables.

7. Retención de Datos

Retenemos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluida la prestación de nuestros servicios, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, la resolución de disputas y el cumplimiento de nuestros acuerdos.

Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen la duración de tu relación con nosotros, si existe una obligación legal a la cual estamos sujetos, y si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal, como en relación con estatutos de limitaciones aplicables, litigios o investigaciones regulatorias.

Cuando tu información personal ya no sea necesaria para nuestros propósitos comerciales legítimos y no tengamos una obligación legal de retenerla, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos para que no pueda identificarte personalmente.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, cómo manejamos tu información personal, o si deseas ejercer alguno de tus derechos de privacidad, no dudes en contactarnos. Estamos comprometidos a responder tus consultas de manera oportuna y completa.

Puedes contactarnos por correo electrónico en [email protected] o por teléfono al +34 912 027 257 durante nuestro horario de atención al cliente. También puedes enviar correspondencia por correo postal a nuestra oficina en Madrid, España.

Nos esforzamos por resolver cualquier inquietud que puedas tener sobre tu privacidad. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes tener derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente en tu jurisdicción.